রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9l89-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই নীতিতে সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এখানকার শর্ত প্রযোজ্য হবে কিনা, তা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর…

এনক্রিপ্টেড ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়আপনার তথ্য দেখার অধিকার আছেযেকোনো সময় যোগাযোগ করুন
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
9l89 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা পাওয়া যায়। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি এখানেই জানানো যাবে, ২৪/৭ সহায়তা দল প্রস্তুত থাকে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করুন — কার্যদিবসের মধ্যে আমরা জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন — লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই প্রয়োজন হয়।

ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — এর মানে আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো প্রতিটি লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত পথে আসে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন চালু রাখতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময় তথ্য যাতায়াত সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড পথে হয়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে কাজে লাগে — ব্যক্তিগত পরিচয় তৃতীয় পক্ষে যায় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ

আপনার তথ্য বিক্রি হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি সম্মতির জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — তবে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই, পুরো প্রোফাইল নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই সক্রিয় থাকে। মোবাইল নম্বর বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের জন্য অতিরিক্ত যাচাই লাগে — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

আপনার অধিকার

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে। এই অধিকার কতটুকু প্রযোজ্য তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানাতে পারেন।

নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা দিলে সেই লেনদেনের তথ্যও অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত হয়। এই তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনা ও যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। পেমেন্টের সময় কোনো তথ্য অনিরাপদ পথে যায় না, এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে পেমেন্ট বিবরণ শেয়ার করা হয় না।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা বিনিময় করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে শেয়ার হতে পারে — সেক্ষেত্রেও কেবল প্রয়োজনীয় অংশটুকু।

নাম, যোগাযোগের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের রেকর্ড জমা থাকে। কোন বিভাগে কতক্ষণ ছিলেন সেই তথ্যও থাকে, যা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। বিস্তারিত দেখতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে অনেক তথ্য নিজেই দেখা ও পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — মোবাইল নম্বর পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগবে।

হ্যাঁ, অনুরোধ করা যাবে। তবে এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। সেশন কুকি ব্যবহার হয় যাতে লগইন অবস্থা বজায় থাকে। বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কাজে লাগে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের উদ্দেশ্যে কুকি থেকে ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষে পাঠানো হয় না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে, তাই মাঝে মাঝে দেখে নেওয়া ভালো।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে এটা করা যাবে। এরপর লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান, দল দ্রুত অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা পর্যালোচনা করবে।

না। এই নীতি কতটুকু আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য নির্দিষ্ট শর্ত সম্পর্কে নিশ্চিত হতে আপনার স্থানীয় আইনকানুন যাচাই করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

9l89 Bangladesh 9l89 ক্যাসিনো 9l89 অ্যাপ লাইভ ক্যাসিনো গেম মোটরস্পোর্ট বেট